Memo

Um Microsoft: Empresa realinha para permitir a inovação em maior velocidade, eficiência

11 jul 2013

Texto de um e-mail interno da Microsoft CEO Steve Ballmer aos empregados sobre as mudanças na equipe sênior de liderança na empresa.

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De: Steve Ballmer To: Microsoft - Todos os Funcionários Data: 11 de julho de 2013, 06:00Assunto: One Microsoft

Hoje, estamos anunciando um realinhamento de longo alcance da empresa que nos permitirá inovar com maior rapidez, eficiência e capacidade em um mundo em rápida mudança.

O anúncio de hoje nos permitirá executar ainda melhor em nossa estratégia de oferecer uma família de dispositivos e serviços que melhor capacitar as pessoas para as atividades que eles mais valorizam e as extensões e serviços que são mais valiosos para os negócios da empresa.

Esta empresa sempre teve uma grande visão - para ajudar as pessoas a atingirem seu potencial pleno. Nos primeiros dias, foi colocando um PC em cada mesa e em cada casa. Nós chegamos mais longe do que poderíamos ter imaginado. O impacto que temos feito coletivamente no mundo é inegável, e eu estou inspirado quando talentosos novas contratações dizer que eles escolheram Microsoft porque eles querem mudar o mundo - que é o que fazemos hoje, e isso é o que vamos fazer amanhã.

Afiação Nossa Estratégia

Cerca de um ano atrás, nós embarcamos em uma nova estratégia para realizar a nossa visão, abrindo os dispositivos e capítulos serviços para Microsoft. Fizemos avanços importantes - o lançamento do Windows 8 e da superfície, movendo-se a ciclos contínuos de produtos, trazendo uma interface de usuário consistente para PCs, tablets, telefones e Xbox -, mas temos muito mais a fazer.

Daqui para frente, nossa estratégia se concentrará na criação de uma família de dispositivos e serviços para pessoas e empresas que capacitam pessoas ao redor do globo em casa, no trabalho e em movimento, para as atividades que eles mais valorizam. 

Faremos isso por alavancar nossas forças. Temos alimentado dispositivos por muitos anos através de PCs Windows e Xbox. Nós entregamos experiências de alto valor por meio do Office e outros aplicativos. E, habilitamos o valor da empresa através de produtos como Windows Server e Exchange. A forma de entrega desloca-se para um amplo conjunto de dispositivos e serviços versus software empacotado. A fronteira de cenários de alto valor que permitem marchará para fora, mas não temos forças e capacidades comprovadas que vamos desenhar.

Esta nota mostra o quão longe nós desenvolvemos o nosso pensamento sobre a nossa estratégia para atividades de alto valor com base em dispositivos e entrega de serviços.

Dirigindo nosso sucesso

Também está claro para mim e para a nossa liderança que devemos fazer um trabalho extraordinário para ter sucesso neste mundo moderno. Nós entregamos muitos grandes produtos e teve muito sucesso no mercado, mas todos nós queremos mais. Isso significa uma melhor execução de conceituação do produto e inovação para a direita através de marketing e vendas. Significa, também, a excelência operacional em serviços de nuvem, as operações de data center, e fabricação e cadeia de suprimentos, que são essenciais em um dispositivos e serviços mundiais. Para avançar a nossa estratégia e executar mais rapidamente, de forma mais eficiente, e com maior excelência, precisamos transformar a forma como nos organizamos, como planejamos e como trabalhamos.

Melhorar o nosso desempenho tem três grandes dimensões: incidindo toda a empresa em uma única estratégia, melhorando a nossa capacidade em todas as disciplinas e áreas de engenharia / tecnologia, e trabalhando em conjunto com mais colaboração e agilidade em torno de nossos objetivos comuns.

Esta é uma grande empresa. Ele toca quase todas as peças do que fazemos e como trabalhamos. Ele muda a nossa estrutura org, a forma como colaborar, como alocamos recursos, como a melhor maneira de capacitar os nossos engenheiros e como mercado.

Uma estratégia, One Microsoft 

Estamos reunindo atrás de uma única estratégia de uma empresa - e não um conjunto de estratégias de divisão. Embora vamos entregar vários dispositivos e serviços a executar e rentabilizar a estratégia, a estratégia de núcleo único vai nos conduzir para definir objetivos comuns para tudo o que fazemos. Vamos ver a nossa linha de produtos de forma holística, e não como um conjunto de ilhas. Vamos alocar recursos e construir dispositivos e serviços que fornecem convincentes experiências, integradas entre as muitas telas em nossas vidas, com o máximo de retorno para os acionistas. Todas as partes da empresa vai compartilhar e contribuir para o sucesso das ofertas principais, como o Windows, o Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 e nossa oferta de EA, Bing, Skype, Dynamics, Azure e os nossos servidores. Todas as partes da empresa vai contribuir para a activação de experiências de alto valor para nossos clientes.

Vamos reformular a forma como interagimos com nossos clientes, desenvolvedores e parceiros-chave de inovação, fornecendo uma mensagem mais coerente e família de ofertas de produtos.A evangelização ea equipe de desenvolvimento do negócio irá impulsionar parceiros em toda a nossa estratégia integrada e sua execução. Nosso marketing, publicidade e toda a nossa interação com o cliente será projetado para refletir uma empresa com abordagens integradas para o nosso consumidor e mercados de negócios.

Como organizar os nossos esforços de engenharia também será alterado para refletir essa estratégia. Vamos reunir esforços de engenharia diferentes hoje em um conjunto coerente de nossas atividades de alto valor. Isto irá permitir-nos oferecer a maior capacidade - e ser mais eficiente no desenvolvimento e operações - com a maior coerência a todos os nossos clientes-chave. Vamos planejar toda a empresa, para que possamos melhor entregar dispositivos e serviços integrados convincentes para as experiências de alto valor e tecnologias de núcleo em torno do qual se organizam. Esta nova abordagem de planejamento vai olhar para os dois as entregas de curto prazo e iniciativas de longo prazo necessários para atender as cadências de embarque da Microsoft e dispositivos de terceiros e os nossos serviços.

Isso significa que vamos organizar a empresa por função: Engenharia (incluindo cadeia de suprimentos e datacenters), Marketing, Desenvolvimento de Negócios e Evangelismo, Estratégia avançada e Pesquisa, Finanças, RH, Jurídico e COO (incluindo campo, suporte, operações comerciais e de TI) . Cada disciplina ajudará a conduzir a nossa estratégia global. Cada disciplina também será encarregada de melhorar as nossas principais capacidades em sua área. Temos de melhorar em todos os aspectos do negócio.

Haverá quatro áreas da engenharia: sistema operacional, aplicativos, nuvem e dispositivos.Vamos manter Dynamics separado, uma vez que continua a precisar de atenção especial e representa uma oportunidade significativa. Vamos consolidar nossas tecnologias de forma coerente para estes grupos de reunir algumas coisas que foram distribuídos em nossa estrutura BG atual como infra-estrutura de nuvem, sistemas operacionais, correio, e identidade, para citar alguns. Algumas destas mudanças envolvem a juntar as coisas e os outros vão envolver reparticionar o trabalho, mas em todas as instâncias, vamos ser mais coerente para os nossos usuários e desenvolvedores. Resolvemos muitos detalhes deste org, mas ainda teremos mais trabalho a fazer. Sem dúvida, como se envolver mais pessoas, haverá novas questões e mudanças para o nosso pensamento atual também. Completando este processo vai demorar até o final do ano calendário como nós descobrir as coisas e como manter as equipes existentes focado em entregas atuais, como o Windows 8.1, um Xbox, Windows Phone, etc

Para melhorar o ritmo de engenharia e qualidade, vamos aumentar o foco em nossos sistemas de engenharia, processos e ferramentas para melhorar a produtividade de cada engenheiro e para facilitar a colaboração e contribuição de engenharia em toda a empresa. Nossa cultura engenharia e nova estrutura permitirá mais contribuição cross-grupo, mantendo a confidencialidade de alguns projetos, conforme necessário. Vamos melhorar a abordagem que usamos para obter MSR envolvido no desenvolvimento de produtos, construindo e melhorando os nossos pontos fortes significativos lá.

Organizador Alinhamento Estratégico e velocidade

Especificamente, as nossas equipes e seus líderes serão estes:

• Operating Systems Engineering Group . Terry Myerson vai levar este grupo, e vai abranger todo o nosso trabalho OS para console, para o dispositivo móvel, para PC, para os sistemas de back-end. Os principais serviços de nuvem para o sistema operacional será neste grupo.
• Dispositivos e Studios Grupo de Engenharia. Julie Larson-Green vai levar este grupo e terá todo o desenvolvimento de hardware e cadeia de suprimentos, desde o menor ao maior dispositivos que construímos. Julie também vai assumir a responsabilidade por nossas experiências estúdios, incluindo todos os jogos, música, vídeo e outros entretenimentos.
• Aplicações e Serviços de Engenharia do Grupo. Qi Lu levará amplas aplicações e serviços de tecnologias de base na produtividade, comunicação, pesquisa e outras categorias de informação.
• Nuvem e Enterprise Engineering Group. Satya Nadella vai liderar o desenvolvimento de nossas tecnologias de back-end, como datacenter, banco de dados e as nossas tecnologias específicas para os cenários de TI e ferramentas de desenvolvimento empresarial. Ele vai liderar o desenvolvimento datacenter, construção e operação.
• Dynamics. Kirill Tatarinov continuará a funcionar Dynamics como é, mas seus líderes produto irá relatório linha pontilhada para Qi Lu, seu líder de marketing irá relatar linha pontilhada para Tami Reller e seu líder de vendas irá relatar linha pontilhada para o grupo COO.
• Estratégia avançada e Grupo de Pesquisa. Eric Rudder levará Research, Computação Confiável, as equipes focadas na intersecção da tecnologia e da política, e vai conduzir o nosso cross-empresa olha chave novas tendências tecnológicas.
• Marketing Group. Tami Reller vai levar todo o marketing com a relação campo como é hoje. Mark Penn terá uma visão ampla da estratégia de marketing e vai levar com Tami de publicidade recém-centralizado e funções de mídia.
• COO. Kevin Turner vai continuar levando nossas vendas mundiais, marketing de campo, serviços de apoio e lojas, bem como operações de TI, licenciamento e comercial.
• Desenvolvimento de Negócios e Grupo de Evangelismo. Tony Bates vai se concentrar em parcerias importantes, especialmente nossos parceiros de inovação (OEMs, fornecedores de silício, os desenvolvedores principais, Yahoo, Nokia, etc) e nosso amplo trabalho de evangelismo e desenvolvedor de divulgação. DPE, Estratégia Corporativa e os esforços de desenvolvimento de negócios anteriormente nos BGs passará a fazer parte deste novo grupo. OEM permanecerá em SMSG com Kevin Turner com uma linha pontilhada para Tony que vai trabalhar em estreita colaboração com Nick Parker em relações de chave OEM.
• Finance Group. Amy capa irá centralizar todos os produtos organizações financeiras do grupo. SMSG finanças, que é geograficamente difusa, se reportará a Kevin Turner com uma linha pontilhada para Amy.
• Legal and Corporate Affairs Grupo. Brad Smith continuará como Conselheiro Geral, com responsabilidade pelos assuntos jurídicos e corporativos da empresa e irá mapear a sua equipa para a nova organização.
• HR Group. Lisa Brummel levará Recursos Humanos e mapear sua equipe para a nova organização.

Como parte dessas mudanças, Kurt DelBene vai se aposentar da Microsoft. Kurt tem sido uma grande parte de nosso sucesso na evolução do Office para ser um grande serviço de nuvem, e é um dos principais membros da minha equipe de liderança. Não posso expressar o suficiente gratidão pelo trabalho que ele fez para a empresa, e eu realmente sinto falta dele. Kurt é um líder verdadeiramente incrível e uma pessoa especial. Suas contribuições à Microsoft mais de 20 anos podem inspirar a todos nós.

Craig Mundie estará pisando fora do SLT para se dedicar 100% do seu tempo a um projeto especial para mim até o final deste ano civil. A partir de 2014, Craig continuará como consultor através de sua previamente acordados data de partida no final do calendário de 2014.

Também nessa época, Rick Rashid vai afastar o Microsoft Research e se mudar para um novo papel impulsionando a inovação núcleo do sistema operacional no nosso grupo de sistemas operacionais. Rick criado MSR, a instituição de pesquisa de ciência da computação mais incrível do mundo. Devemos-lhe muito por isso. Ele tem uma grande equipe para assumir o manto, e é emocionante ter Rick voltar às suas raízes no sistema operacional para ajudar a impulsionar-nos para a frente.

Como Trabalhamos

A última peça do quebra-cabeça é como vamos trabalhar juntos e quais as características deste novo Microsoft deve encarnar. Existe um elemento de processo e um elemento de cultura de discutir.

Processo sábio, cada grande iniciativa da empresa (produto ou cenário de alto valor) terá uma equipe que abrange grupos para garantir que ter sucesso contra os nossos objectivos. Nossa estratégia irá conduzir as iniciativas que estamos de acordo e comprometer-se em minhas reuniões de equipe. A maioria das disciplinas e grupos de produtos terão um núcleo que oferece tecnologia e serviços chave e, em seguida, uma peça que se alinha com as iniciativas.Cada grande iniciativa terá um campeão que será um relatório direto para mim ou um dos meus subordinados diretos. O campeão vai organizar a dirigir uma equipe inter-empresa para o sucesso, mas toda a minha equipe terá compromisso com o sucesso da iniciativa. Também terá conseqüências sobre os principais iniciativas que podem envolver um único grupo de produtos.Certamente, o sucesso com dispositivos móveis, o Windows, Office 365 e Azure será fundamental. Xbox e Bing também serão importantes contribuintes futuros para o sucesso financeiro. Nosso foco em atividades de alto valor - divertimento sério, reuniões, tarefas, pesquisa, segurança da informação e TI / workloads Dev - também terá campeonato de nível superior.

Culturalmente, os nossos valores não mudam, mas como podemos expressá-las e agir dia-a-dia deve evoluir para que trabalhem juntos para vencer. As chaves são as seguintes:

Ágil

Em um mundo de serviços contínuos, o prazo para lançamentos de produtos, interação com o cliente e resposta competitiva é drasticamente menor. Como uma empresa, é preciso tomar as decisões certas, e torná-los mais rapidamente, equilibrando todos os clientes e os imperativos de negócios. Cada empregado deve ser capaz de resolver os problemas mais rapidamente e com mais dados em tempo real, do que no passado. 

Comunicativo

No novo mundo, rápido-turn, precisamos comunicar de maneiras que não apenas a troca de informações, mas unidade agilidade, ação, posse e responsabilidade. 

Collaborative

Collaborative não significa apenas "fácil de se conviver." Colaboração significa a capacidade de coordenar de forma eficaz, dentro e entre as equipes, para obter resultados, construir melhores produtos mais rapidamente e unidade do cliente e valor para o acionista. 

Decisivo

Como uma empresa global, com literalmente bilhões de diferentes clientes em um ambiente de negócios acelerado, devemos ter uma orientação estratégica clara, mas também capacitar os funcionários mais próximos do cliente para tomar decisões no serviço da missão maior. Isto é complicado em uma grande empresa, mas é a chave para níveis mais elevados de produtividade, crescimento e satisfação do cliente.

Motivado

Na nossa indústria, a cada dia traz mais desafios e mais oportunidades do que no dia anterior.Mas nós temos uma oportunidade única para tornar a vida de bilhões de pessoas em melhores maneiras fundamentais. Isso deve inspirar todos nós - aqueles que gostam de fazer produtos e serviços, aqueles que amam se envolver com os clientes, e quem gosta de planejar e executar a nossa empresa, da maneira mais eficaz possível. Queremos que as pessoas que se levantam todas as manhãs animado para fazer melhor Microsoft - é assim que chegamos mais perto de cumprir o potencial de todas as pessoas ao redor do globo.

Nossa equipe de liderança tem discutido esses aspectos culturais muito e está comprometida.Nas minhas reuniões de equipe, estamos modelando estas novas características mas também nos encontramos ocasionalmente voltando. Uma estratégia, unidos, com grande comunicação, determinação e energia positiva é a única maneira de voar.

Aproveitando Nossa Oportunidade Única

Juntos, criamos grandes produtos e grande sucesso, mas todos nós queremos mais. Isso significa que uma estratégia para oferecer uma família de dispositivos e serviços que melhor capacitar as pessoas para as atividades que eles mais valorizam ea empresa extensões e serviços que são mais valiosos para as empresas. Uma nova estrutura para trazer estes ao mercado mais rapidamente. Serviços centralizados mais fortes para que possamos ser mais eficiente e eficaz. Áreas de foco prioritário, de curto e longo prazo. Novas características de como nós trabalhamos juntos. Em outras palavras, uma melhor execução e inovação através da estratégia e objetivo e disciplina e coerência de engenharia. Um Microsoft o tempo todo.

Do outro lado da Microsoft, estamos diante de incríveis novas oportunidades. Como os dispositivos se tornam mais integrados à vida cotidiana, nós teremos que criar experiências novas e extraordinário para os nossos clientes sobre esses dispositivos. Vamos focar reinventar completamente experiências como criar ou visualizar um documento criativo eo que isso significa para comunicar socialmente em casa ou em reuniões de trabalho. Vamos mergulhar as pessoas em experiências de entretenimento profundas que lhes permitem se divertir sério de forma tão intensa e deliciosa que vai borrar a linha entre a realidade ea fantasia. E, assim como desenvolver essas novas experiências, nós também vamos apoiar os nossos colaboradores com as maneiras mais simples para desenvolver aplicativos ou serviços em nuvem e integrar-se com os nossos produtos. Vamos ajudar as empresas que se encontram em um novo mundo de informações sempre crescente de gerir a informação através de uma maior empresa de segurança da informação. Vamos fazer essas atividades prioridades de alto valor em nossa estratégia.

Muita mudança. Mas, em tudo isso, muitas coisas importantes permanece o mesmo. Nosso povo incrível, nosso espírito, o nosso compromisso, a nossa crença no poder transformador da tecnologia - a nossa tecnologia Microsoft - para tornar o mundo um lugar melhor para bilhões de pessoas e milhões de empresas em todo o mundo. É por isso que eu venho trabalhar inspirado todos os dias. É por isso que temos evoluído antes, e por isso que estamos evoluindo agora. Porque nós não somos feitos.

Vamos.

Steve